1: Ik heb mijn zending nog niet ontvangen, waar kan ik zien waar mijn pakket is?
- Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Hierin staat een track and tracenummer van uw bestelling. U kunt op de website van DHL real live uw bestelling volgen.
2: Wat zijn de verzendkosten?
- Onze verzendkosten voor een verhuurzending zijn € 36,95 per afleveradres in de gehele Benelux, hiervoor wordt het bezorgd en ontvangt u een retourlabe. U levert het kostuum in bij een willekeurig DHL punt.
3: Wat is de verzendtijd van mijn pakketje?
- De levertijd is ca 3-4 werkdagen
4: Ik heb gekozen voor een afleverdatum in de toekomst. Is het 100% zeker dat het pakketje geleverd wordt op de opgegeven datum?
- Sir George kan niet 100% garantie geven dat het pakketje geleverd wordt op de opgegeven datum. Sir George levert op of voor de door u aangegeven eerste huurdag aan DHL. Normaal gesproken (99,9% van de gevallen) wordt deze de voolgende werkdag geleverd.
5: Kan ik een cadeau personaliseren?
- Ja dit is mogelijk. U kunt tijdens het afrekenen in het veld '' opmerkingen'' aangeven dat het een cadeau is, Sir George zal het dan feestelijk verpakken, zo heeft u altijd een leuk cadeau.
6: Het product wat ik zoek staat niet in de webshop, is dit wel te koop in de showroom?
- Is het door u gezochte product niet te vinden in ons online assortiment, dan kunt u contact opnemen met onze showroom of wij het daar wel voorradig hebben.
7: Is het mogelijk dat ik een Webshop order op kan halen bij Sir George te Den Dolder?
- Ja hoor dit is mogelijk u kunt dit aangeven bij het afrekenen, u krijgt dan een persoonlijke toegangscode waarmee u 24/7 uw bestelling kan afhalen in onze bezorg en afhaal kluis in Den Dolder.
8: Ik weet mijn kostuum maat niet en ik kan ook niet langs komen en nu?
- Wij zijn niet voor niets de specialist op gebied van gelegenheidskleding en kunnen eventueel ook op afstand maat en kostuum advies geven, wat willen wij graag weten/hebben, spijkerbroekmaat, lichaamslengte, en evt. een profielfoto of facebookprofiel hierna kunnen wij met 90% zekerheid uw maatvoering inschatten. Mocht u advies willen dan kunt u dat via de e-mail of chat aanvragen.
9: Ik wil graag kostuum en maatadvies bij jullie in de showroom hoe gaat dat in zijn werk?
- U kunt u zelf online inplannen via de pasafspraak planner waarna u de afspraak per e-mail en sms bevestigt krijgt, tijdens de afspraak zullen wij u adviseren en met u het kostuum door passen, ter plekke wordt online via de webshop de bestelling voor u geregeld en ingepland waarna u aan alle kanten automatisch op de hoogte wordt gehouden van de diverse statussen.
10: Wat gebeurt er als de koerier de bestelling komt brengen en ik ben niet thuis?
- De koerier zal altijd proberen de bestelling bij de naaste buren te leveren en u wordt daarvan op de hoogte gebracht, mocht het niet mogelijk zijn om bij de buren te leveren dan zal DHL contact met u opnemen voor een kosteloze nieuwe bezorg afspraak.
